Seibu Prince Global Rewardsに関する特約
第1条 名称
本サービスプログラムは、「Seibu Prince Global Rewards」と称します。
第2条 目的
1. 本サービスプログラムは、株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド（以下「当社」といいます。）が、当社およびその国内外の子会社・関連会社が運営する施設ならびに西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテル、ゴルフ場その他の施設等（以下「西武プリンスホテルズ＆リゾーツ」といいます。）を日頃ご愛顧いただいている顧客の皆さまに特別なサービスを提供するものです。
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2. 本サービスプログラムは、本特約の他、西武プリンスクラブ会員規約（これに付随する特約等を含みます。以下同じ。）の定めに従い運営いたします。
3. 新たな個別の特約を定めた場合において、当該特約と本特約の定めが異なる場合には、当該の新たな特約を優先するものとします。
第3条 会員資格
西武プリンスクラブ会員は、特段の手続きなく、自動的に本サービスプログラム利用会員（以下「本サービス利用会員」といいます。）となります。
第4条 会費
原則として無料とします。ただし、別途会費が発生することがあります。この場合は、本サービス利用会員は、別途定める会費を所定の方法により支払うものとします。なお、一旦お支払いいただいた会費は、原則として返却しません。
第5条 ステータスの種類
本サービスプログラムには4種類のステータスがあり、ステータスごとに提供するサービスは異なります。各ステータスの名称は、次の通りです。
(1) Seibu Prince Global Rewards ブルーメンバー（以下「ブルーメンバー」といいます。）
(2) Seibu Prince Global Rewards ゴールドメンバー（以下「ゴールドメンバー」といいます。）
(3) Seibu Prince Global Rewards プラチナメンバー（以下「プラチナメンバー」といいます。）
(4) Seibu Prince Global Rewards ダイヤモンドメンバー（以下「ダイヤモンドメンバー」といいます。）
第6条メダルの獲得およびステータスの取得
1. 西武プリンスホテルズ＆リゾーツの年間ご利用累計金額1万円（消費税込）につき、1メダルを進呈します（海外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツのご利用金額は、各ご利用時の当社所定の為替レートで円換算したご利用金額の年間累計金額に応じて進呈いたします）。ただし、進呈の対象は、代金を直接西武プリンスホテルズ＆リゾーツでお支払いいただいた場合とします。
2. 前項にかかわらず、西武プリンスホテルズ＆リゾーツ以外のWebサイトや旅行会社経由でお申込みいただいた場合は、進呈の対象にはなりません。
3. 進呈されたメダル数に応じて、ブルーメンバー、ゴールドメンバー、プラチナメンバー、またはダイヤモンドメンバーのサービスを提供します。サービス内容については、各種印刷物および西武プリンスホテルズ＆リゾーツ Webサイト（以下「本Webサイト」といいます。）上で告知するものとし、追加・変更がある場合、その都度本Webサイト上で告知するものとします。
なお、各ステータス取得に必要なメダル数は、次の通りです。
(1) ブルーメンバー 必要メダル数：0メダル
(2) ゴールドメンバー 必要メダル数：20メダル以上
ただし、SEIBU PRINCE CLUB カードセゾンゴールドメンバーおよびSeibu Prince Global Rewards カード 菊華会ゴールドメンバーは、当該必要メダル数を要せずゴールドメンバーとなるものとします。
(3) プラチナメンバー 必要メダル数：50メダル以上
(4) ダイヤモンドメンバー 必要メダル数：200メダル以上
※本Webサイト https://www.seibuprince.com/ja/
4. 婚礼・宴会・当社が指定する団体宿泊は、メダル進呈対象外です。
なお、このほか、メダル進呈対象外の施設、サービスがある場合もございます。詳細は、各施設・サービスのご案内においてお知らせいたします。
5. 当社は、本特約に定めるメダル進呈基準およびステータス取得基準の改定を行うことができます。また、当社は、本サービス利用会員の全部または一部に対し、本条に定める以外のメダル進呈基準およびステータス取得基準を定め、適用する場合があります。
第7条 ステータスの判定およびサービス提供期間
1. 年次のステータス判定
毎年1月1日（日本時間）から12月31日（日本時間）までの1年間をメダル獲得期間とし、この期間に進呈されたメダル数を基に翌年度（翌年4月1日（日本時間）から翌々年3月31日（日本時間））のステータスを判定します。
判定結果に基づいたステータス毎のサービスを、翌年度の1年間、提供します。
2. 月次のステータス判定
前項に加え、月次においても、毎年1月1日（日本時間）から毎月末日（日本時間）までの期間において獲得されたメダル数を基にステータス判定を行い、上位のステータス取得に必要なメダル数の早期達成が確認された場合は、メダル獲得期間中であっても、翌月10日（日本時間）より当該上位ステータスを基準としたメンバーとして扱い、当該ステータスを基準としたサービス・特典を前倒しで提供します。この場合、翌年度の１年間も、引き続き当該ステータスが適用となります。
3. ステータスカードの発行
年次または月次のステータス判定の結果、ダイヤモンドメンバーのステータスを取得した本サービス利用会員、または第1項の年次のステータス判定の結果、ダイヤモンドメンバーのステータス維持した本サービス利用会員には、ダイヤモンドメンバーカードを発行いたします。ただし、日本国内居住の本サービス利用会員に限ります。
第8条 本サービス利用会員に対する通常ポイントおよびホテル＆レジャーポイントの進呈
本サービス利用会員が、西武プリンスホテルズ＆リゾーツを利用する場合、西武プリンスクラブ会員規約第5条第1項本文にかかわらず、当該会員に対するポイント（以下、本特約においては「通常ポイント」といいます。）の進呈率は次の通りとします。また、当該会員には、これとは別途、次の通り、西武プリンスホテル＆リゾーツのご利用に用途を限定したポイント（以下「ホテル＆レジャーポイント」といいます。）が進呈されます。ただし、対象商品・サービスにより進呈率や進呈日等が異なることがあります。
(1) 日本国内外の対象の西武プリンスホテルズ＆リゾーツのご利用の場合（婚礼・宴会・グループ宿泊は除く。）
- ①ブルーメンバー
ご利用金額110円（税込）（日本国外での利用の場合は、西武プリンスクラブ会員規約第5条第1項に定める為替レートで円換算したときの110円相当のご利用金額（税込））につき、通常ポイント1ポイントおよびホテル＆レジャーポイント2ポイント（以下「通常率」といいます。）。 - ②ゴールドメンバー：通常率の110％
- ③プラチナメンバー：通常率の130％
- ④ダイヤモンドメンバー：通常率の150%
(2) 日本国内の西武プリンスホテルズ＆リゾーツで婚礼・宴会・グループ宿泊をご利用の場合
- ①ご利用金額50万円以下の場合：110円（税込）につき通常ポイント1ポイント
- ②ご利用金額50万円以上、150万円未満の場合：通常ポイント5,000ポイント
- ③ご利用金額150万円以上、300万円未満の場合：通常ポイント10,000ポイント
- ④ご利用金額300万円以上の場合：通常ポイント20,000ポイント
(3) 日本国外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツで婚礼・宴会・グループ宿泊をご利用の場合
進呈ルールは各施設のWebサイトにてご確認いただけます。
第9条 ご購入商品等の返品時におけるホテル＆レジャーポイントの処理
1. 本サービス利用会員がご購入商品等の返品・購入の取消しを行った場合、既に当該会員に進呈された当該商品等にかかるホテル＆レジャーポイントは減算されます。この場合、当該会員は、ご利用いただいた加盟店にレシートと会員証を提示するものとします。
2. 本サービス利用会員は、ホテル＆レジャーポイント利用後に、ご購入商品等の返品・取消しを行い、前項に定めるホテル＆レジャーポイントの減算によって累積ポイントがマイナスになった場合、交換商品の返還または相当額の現金の支払いの請求を受ける場合があり、当該会員は、これに従うものとします。
第10条 ホテル＆レジャーポイントの積立期間・有効期限
1. ホテル＆レジャーポイントの積立期間は、毎年1月1日（日本時間）から同年12月31日（日本時間）までの1年間（以下「年度」といいます。）とします。ホテル＆レジャーポイントの積立は、年度ごとに締め切って1年単位で計算します。
2. 進呈されたホテル＆レジャーポイントの有効期限は、進呈された年の翌年12月31日（日本時間）までとします。
3. 前項に定めた有効期限までに利用されなかったホテル＆レジャーポイントは、失効し、次年度へ繰り越されません。
4. 前項の規定にかかわらず、本特約第9条第2項により累積ポイントがマイナスになった場合のホテル＆レジャーポイントは、失効せず、次年度に繰り越されます。
第11条 ホテル＆レジャーポイントの利用
1. 本サービス利用会員が会員証提示等により積立てたホテル＆レジャーポイントは、本特約第10条に定めるホテル＆レジャーポイントの積立期間・有効期限の期間に西武プリンスホテルズ＆リゾーツが指定する各種商品およびサービス（以下「交換商品」といいます。）との引き換え、または、日本国内外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツのご利用に限り１ホテル＆レジャーポイントを１円相当（日本国外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツでご利用いただく場合は、各ご利用時の西武プリンスクラブ会員規約第5条第1項に定める為替レートで円換算したときの１円相当） としてご利用いただけます。
2. 国内外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツにおいてポイントを利用する際、本サービス利用会員が積立てた通常ポイントとホテル＆レジャーポイントの有効期限が同一の場合、ホテル＆レジャーポイントが優先して使用されます。有効期限が異なる場合には、期限の早いものから順に使用されます。
3. ホテル＆レジャーポイントのみを指定して利用することはできません。
4. 会計の支払い代金に複数会員のホテル＆レジャーポイントを充当することはできません。ホテル＆レジャーポイント利用は1会計あたり1会員1回までといたします。
5. ホテル＆レジャーポイントは、現金との引き換えはできません。
第12条 ステータスの確認および提示
1. 本サービス利用会員は、原則として、Seibu Prince Global Rewardsアプリ（以下「SPGRアプリ」といいます。）または西武プリンスクラブアプリに利用登録し、SPGRアプリまたは西武プリンスクラブアプリ上に表示されるSEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証（ステータスに応じた色で表示されます。）にて、ステータスを確認するものとします。
2. 本サービス利用会員は、本サービスプログラムが提供する各種サービスを受けるときは、SPGRアプリ会員証またはSEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証を提示するものとします。
3. 前項の定めにかかわらず、次の各号に定める有効なカードを提示する場合、SPGRアプリ会員証またはSEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証として代用することができます。
(1) SEIBU PRINCE CLUBカード
(2) SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン
(3) SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンゴールド
(4) ダイヤモンドメンバーカード
(5) 発行済のゴールドメンバーカード・プラチナメンバーカード
(6) SEIBU PRINCE CLUB Web会員証
(7) Seibu Prince Global Rewards Web会員証
第13条 会員資格の有効期限
西武プリンスクラブ会員規約第4条第1項本文にかかわらず、本サービス利用会員においては、西武プリンスクラブ会員規約第1条第1項に定めるポイントプログラムの最終ご利用日（通常ポイントまたはホテル＆レジャーポイントが進呈または利用された日）またはメダルの最終獲得日のいずれか遅く到来する日から2年経過した日が属する年の12月31日（日本時間）を西武プリンスクラブの会員資格の有効期限とします。
第14条 発行済のステータスカードの紛失・盗難等
1. 本サービス利用会員は、発行済のステータスカード（以下「発行済カード」といいます）を紛失・盗難等により失った場合には、速やかにその旨を次の連絡先まで連絡するものとします。この場合、当社は、発行済カードの再発行は行わず、原則として、発行済カードに累積された通常ポイント、ホテル＆レジャーポイントおよびメダルの再交付を行いません。
(1) ゴールドメンバー：Seibu Prince Global Rewards ゴールドメンバーコンシェルジュデスク
(2) プラチナメンバー：Seibu Prince Global Rewards プラチナメンバーコンシェルジュデスク
(3) ダイヤモンドメンバー：Seibu Prince Global Rewards ダイヤモンドメンバーコンシェルジュデスク
2. 発行済カードが汚損、破損、磁気不良等により使用不能となった場合、当社は、発行済カードの再発行は行いませんが、本サービス利用会員の申請があったときは、発行済カードに累積された通常ポイント、ホテル＆レジャーポイントおよびメダルは有効とします。
3. 本サービス利用会員が発行済カードを紛失・盗難等により失った場合、または発行済カードが汚損、破損、磁気不良等により使用不能となった場合、本サービス利用会員は、SPGRアプリまたは西武プリンスクラブアプリの利用登録を行い、SPGRアプリまたは西武プリンスクラブアプリ上の表示を利用することにより、本サービスプログラムが提供する各種サービスを受けるものとします。
4. 前3項にかかわらず、発行済カード発行時の初期不良により使用不能となった場合その他やむを得ない事情がある場合、本サービス利用会員の申請があったときは、発行済カードの再発行を行う場合があります。ただし、その場合、本サービス利用会員は、当社が定めるカードの再発行手数料を負担するものとし、発行済カードが再発行されるまで、カードを提示する方法で本サービス利用会員のサービスを受けることはできません。
5. ブルーメンバーがSEIBU PRINCE CLUB カードを紛失、盗難等により失った場合、または発行済カードが汚損、破損、磁気不良等により使用不能となった場合は、西武プリンスクラブデスクにお問合せください。
第15条 会員資格の喪失
1. 本サービス利用会員は、次のいずれかに該当した場合、ステータス資格を失います。また、本サービス利用会員が、ゴールドメンバーカード、プラチナメンバーカードまたはダイヤモンドメンバーカードをお持ちの場合は、直ちにお持ちのカードをコンシェルジュデスク宛にご返却いただきます。
(1) 西武プリンスクラブを退会された場合。
(2) 本特約、SPGRアプリ利用規約または西武プリンスクラブ会員規約に違反した場合。なお、西武プリンスクラブも自動的に退会となります。
(3) 当社または西武プリンスホテルズ＆リゾーツの名誉を毀損したり、秩序を乱したりした場合。なお、西武プリンスクラブも自動的に退会となります。
2. 前項以外の理由においても、当社は、各ステータスを取得した本サービス利用会員に対し、文書による予告をもって各ステータス資格を停止することができます。
第16条 本サービスプログラムの終了等
(1) 当社は、6ヶ月前までに本サービス利用会員に通知することにより、本サービスプログラムによるサービスの提供を長期的に中断または終了することができます。
(2) 当社は、運営上の都合または天災・その他の非常事態による障害の発生等により、予告なく本サービスプログラムの提供を中断することができます。
第17条 特約の変更等
当社は、本特約の変更、改定または廃止（以下「変更等」といいます。）を行うことができます。なお、本特約の変更等は、変更等の効力発生日の前までに、本特約を変更する旨および変更後の本特約の内容ならびに効力発生日をWebサイト上での掲載その他相当な方法によりお知らせし、効力発生日以降は、変更等後の本特約が最新のものとして本サービスプログラムに適用されます。
第18条 損害賠償
(1) 当社は、本特約第16条に定める本サービスプログラムの中断または終了、本特約第17条に定める本特約の変更等その他本サービスプログラムの提供に付随して生じる一切の損害（金銭的損害および損失ならびに精神的苦痛その他の不利益）について一切の責任を負わないものとします。
(2) 当社は、本サービス利用会員が西武プリンスクラブ 加盟店（以下「加盟店」といいます。）を利用した場合に、本サービス利用会員と加盟店または第三者との間に生じたトラブルについては、一切責任を負わないものとします。
(3) 前２項は、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第19条 合意管轄裁判所
本サービスプログラムおよび本特約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
2025年2月26日改正
