條款/政策一覽
● 住宿條款
- 日本的飯店: 右表以外的 | Prince Smart Inn | Kikusuitei
- 美國夏威夷的飯店: Mauna Kea Resorts | Prince Waikiki
- 上述以外的飯店 (The Prince Akatoki, Park Regis by Prince, Policy, Park Regis, Park Proxi, Leisure Inn)
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● 网站政策
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*其他服務請參閱各設施官方網站的條款和政策。
住宿協議: 日本的飯店 *Prince Smart Inn, Kikusuitei除外
適用範圍
第1條
1. 本飯店與住宿旅客之間簽訂之住宿合約及與此有關之合約，應按照本條款之規定；本條款未定事項，則依照法令等（指法令或依法規定之內容。以下相同。）或已確立之一般習慣。
2. 雖然有前項規定，本飯店在不違反法令等及習慣之範圍內，同意按照特約之規定時，應以該特約為優先。
住宿合約的申請
第2條
1. 擬向本飯店申請住宿合約之旅客，請向本飯店提出下列事項。
(1) 住宿者姓名及住宿者聯絡方式
(2) 住宿日期及預定到達時間
(3) 住宿費用(原則上按照附表1基本住宿費用的規定。)
(4) 其他本飯店認為必要之事項
2. 住宿旅客於住宿期間超過前項第2款之住宿日期而提出繼續住宿的申請時，本飯店於該申請提出時，將之視為新的住宿合約申請予以處理。
住宿合約之成立等
第3條
1. 住宿合約於本飯店同意前條之申請時成立。但是本飯店可證明未予以同意時，則不在此限。
2. 按前項規定而成立住宿合約時，請於本飯店指定之日期前，以住宿期間(超過3日則取3日)之基本住宿費用為上限，支付本飯店規定之申請費用。
3. 申請費用首先使用於抵充住宿旅客最終應支付之住宿費用，若發生適用第8條及第20條規定之事態時，按照違約金、賠償金的順序抵充，若有剩餘，將按照第14條的規定，在支付費用之際返還該剩餘金額。
4. 在本飯店指定之日期前，未按照第2項之規定支付同項之申請費用時，住宿合約即失其效力。但僅限於指定申請費用應支付日期之同時，本飯店已將該要旨告知住宿旅客之情形。
不需支付申請費用的特約
第4條
1. 雖有前條第2項規定，但本飯店得同意在合約成立後，不需支付同項申請費用為內容之特約。
2. 本飯店於同意住宿合約的申請之際，未要求支付前條第2項之申請費用、及未指定該申請費用之支付日期時，即視為按前項之特約予以處理。
配合設施內感染防止措施的要求
第5條
依照日本旅館業法 (西元1948年法律第138號)第4條之2第1項之規定，本飯店得要求擬住宿之人配合。
住宿旅客的禁止事項等
第6條
1. 住宿旅客不得讓非住宿旅客入住本飯店，不得轉讓及轉賣住宿合約上的地位，或事前未取得本飯店之同意，讓非住宿旅客在本飯店內使用住宿旅客專用設施。
2. 本飯店可能在預定住宿日之前的任何日期，以第2條第1項規定而提出申請之聯絡方式，確認預約事宜及進行其他聯絡。此種情況發生時，對於本飯店於事前進行之聯絡，住宿旅客除非有不得已之事由，否即應予回應。
拒絕簽訂住宿合約
第7條
1. 在下列情況下，本飯店可能拒絕締結住宿合約。惟本項並不代表本飯店會在日本旅館業法第5條所規定之情況外拒絕受理住宿。
(1) 未依照本條款申請住宿時。
(2) 因客滿而沒有足夠的客房時。
(3) 擬住宿之人被認為有做出違反住宿相關法令等規定、公序良俗行為之虞時。
(4) 擬住宿之人屬於日本旅館業法第4條之2第1項第2號所規定之特定感染症患者等情況(以下稱「特定感染症患者等情況」。)時。
(5) 因天災、設施故障、或其他不得已事由而無法提供住宿服務時。
(6) 擬住宿之人符合下列①至⑦項時。
① 係暴力組織、暴力組織之關係企業及團體、職業股東、偏激行為團體、組織性暴力集團、高流動性暴力組織及其他犯罪集團、其他反社會勢力或相當於此者(以下稱「暴力組織等」)或暴力組織等之相關人員時
② 係受暴力組織等或暴力組織等之相關人員支配事業活動之法人或其他團體時。
③ 係法人且其董監事(係指董事、執行董事或相當於此者)、員工、關係企業等之中，有暴力組織等之相關人員時。
④ 係讓暴力組織等使用自己之名義者時。
⑤ 做出了明顯對本飯店之客人帶來困擾之言行時。
⑥ 對本飯店或本飯店的員工，做出暴力性的要求、或要求超出合理範圍之負擔時(推動消除歧視身心障礙相關法律 (西元2013年法律第65號。以下稱「身心障礙者歧視消除法」。)依據第7條第2項或第8條第2項規定要求去除社會隔閡之狀況除外。)
⑦ 對本飯店或本飯店的員工提出之要求在執行上負擔過重、對提供住宿相關服務予其他住宿旅客明顯造成影響，重覆日本旅館業法施行規則第５條之６所規定之內容時
(7) 符合管轄本飯店之都道府縣旅館業法施行條例規定時
2. 本飯店依據前項不同意簽訂住宿合約時，擬住宿之人可向本飯店要求說明其原因。
住宿旅客之解約權
第8條
1. 住宿旅客得向本飯店提出申請，以解除住宿合約。
2. 本飯店因可歸責於住宿旅客之事由，解除住宿合約之全部或部分時(依第3條 第2項之規定，本飯店指定了申請費用之支付日期並要求該支付時，於該支付之前，住宿旅客解除住宿合約之情形除外)，將按照附表2所載之規定，收取違約金。但本飯店按照第4條第1項之特約時，關於住宿旅客按該特約而解除住宿合約時之違約金支付義務，以本飯店有告知住宿旅客為限。
3. 住宿旅客在未聯絡之情況下，於住宿日當日下午8時(事先明確表達預定到達時間時，為超過該時間2小時之時間)仍未到達時，本飯店得將該住宿合約視為住宿旅客主動解除予以處理。
本飯店之解約權
第9條
1. 在下列情況下，本飯店得解除住宿合約。惟本項並不代表本飯店會在日本旅館業法第5條所規定之情況外拒絕受理住宿。
(1) 住宿旅客被認為有做出違反住宿相關法令等規定、公序良俗行為之虞時，或做出了該行為時。
(2) 住宿旅客為特定感染症患者等時。
(3) 因天災等不可抗力之原因而無法提供住宿服務時。
(4) 在房內躺在床上抽菸、玩弄消防設備等、或不遵守其他本飯店訂定之使用規則中的禁止事項(僅限預防火災上的必要事項)時。
(5) 清楚得知住宿旅客符合了下列①至⑧項時。
① 係暴力組織等或暴力組織等之相關人員時
② 係受暴力組織等或暴力組織等之相關人員支配事業活動之法人或其他團體時。
③ 係法人且其董監事(係指董事、執行董事或相當於此者)、員工及關係企業等之中，有暴力組織等之相關人員時。
④ 係讓暴力組織等使用自己之名義者時。
⑤ 做出了明顯對本飯店之客人帶來困擾之言行時。
⑥ 對本飯店或本飯店的員工，做出暴力性的要求、或要求超出合理範圍之負擔時(依據身心障礙者歧視消除法第7條第2項或第8條第2項規定要求去除社會隔閡之狀況除外。)。
⑦ 對本飯店或本飯店的員工提出之要求在執行上負擔過重、對提供住宿相關服務予其他住宿旅客明顯造成影響，重覆日本旅館業法施行規則第５條之６所規定之內容時。
⑧ 違反了本條款及其他使用規則等時
(6) 符合管轄本飯店之都道府縣旅館業法施行條例規定時
2. 本飯店依據前項之規定，解除住宿合約時，不會收取住宿旅客尚未接受之住宿服務等的費用。
3. 本飯店依據第1項解除住宿合約時，住宿旅客可向本飯店要求說明其原因。
住宿登記
第10條
1. 住宿旅客請於住宿日當天，在本飯店之櫃檯登記下列事項。
(1) 住宿旅客之姓名、住所及聯絡方式
(2) 若為日本國內無住所之外國人，則登記國籍及護照號碼
(3) 其他本飯店認為必要之事項。
2. 住宿旅客擬使用可取代貨幣之住宿券、信用卡等方式，支付第14條的費用時，請事先於前項登記時，一併出示。
客房的使用時間
第11條
1. 住宿旅客可使用本飯店客房之時間，除因住宿計畫而有特別規定外，應至本飯店規定之時間為止。但是在連續住宿時，除到達日及出發日外，可全天使用。
2. 雖有前項規定，但本飯店可同意於前項規定之時間外使用客房。此種情況發生時，本飯店將收取規定的追加費用。
遵守使用規則
第12條
1. 住宿旅客在本飯店內，請依照本飯店所規定，公告於飯店內之使用規則（包括使用導覽、各注意事項、指引等）。
營業時間
第13條
1. 本飯店主要設施等之營業時間如下，其他設施等之詳細營業時間，則透過配置的手冊、各場所的告示、客房內的館內導覽等進行介紹。
(1). 門禁................................................................................... 無
(2). 櫃檯服務........................................................................ 24小時
2. 因必要而不得已時，可能會臨時變更前項的時間。此種情況發生時，將以適當的方式通知。
費用的支付
第14條
1. 住宿旅客應支付之住宿費用等，其明細及計算方法，依照附表1所載之規定。
2. 支付前項之住宿費用等，可使用貨幣或本飯店認可，可取代貨幣之住宿券、信用卡等方式，請住宿旅客於出發之際、或本飯店要求付款時，在櫃檯結帳付款。
3. 本飯店對住宿旅客提供客房，並可供住宿旅客使用後，住宿旅客隨意而未實際住宿時，本飯店仍將收取住宿費用。
本飯店之責任
第15條
1. 本飯店因履行住宿合約及與之有關之合約，或因不履行此等合約，而對住宿旅客造成損害時，將賠償該損害。但該損害係不可歸責於本飯店之事由所導致者，則不在此限。
無法提供已簽約之客房時的處理方式
第16條
1. 本飯店無法對住宿旅客提供已簽約之客房時，應在取得住宿旅客之理解後，盡可能以相同條件，安排其他的住宿設施。
2. 雖有前項規定，本飯店無法安排其他住宿設施時，應對住宿旅客支付相當於違約金之補償費用，該補償費用抵充為損害賠償金額。但無法提供客房一事，係不可歸責於本飯店之事由所導致者，本飯店將不支付補償費用。
寄放物品等之處理
第17條
1. 住宿旅客寄放於櫃檯的物品或現金及貴重物品，若發生滅失、毀損等損害時，除為不可抗力之因素外，本飯店將賠償該損害。但本飯店對於現金及貴重物品，要求住宿旅客明確告知其種類及價格，住宿旅客卻不告知時，本飯店將以15萬日圓為該損害賠償之上限。
2. 住宿旅客攜至本飯店內之物品或現金及貴重物品，但未寄放於櫃檯者，因本飯店之故意或過失而發生滅失、毀損等損害時，本飯店將賠償該損害。但住宿旅客未事先明確告知其種類及價格者，除本飯店有故意或重大過失外，本飯店將以15萬日圓為該損害賠償之上限。
住宿旅客之隨身行李或隨身物品之保管
第18條
1. 住宿旅客的隨身行李在住宿之前即先送達至本飯店時，僅限該行李送達前本飯店已了解之情況下，負責保管，並於住宿旅客辦理報到手續時交付。
2. 住宿旅客辦理退房手續後，住宿旅客之隨身行李或隨身物品遺忘在本飯店時，本飯店原則上將靜候所有人之詢問聯絡，並要求其指示。但所有人未指示時，將根據遺失物法及管轄之警察機關的指示及指導等，按照本飯店訂定之管理程序予以處理。另外，現金及貴重物品將在包含發現日之７日以內，送交至最近的警察機關，飲料食物、有損衛生環境之物品，則將盡速按照本公司訂定之管理程序予以處理。
3. 關於前2項住宿旅客之隨身行李或隨身物品之保管，若為第1項，本飯店的責任準用前條第1項的規定，若為前項，則準用同條第2項的規定。
停車的責任
第19條
1. 住宿旅客將使用本飯店之停車場時，無論是否寄放車輛鑰匙，本飯店僅出借場所，不負車輛管理責任。但在管理停車場之際，因本飯店之故意或過失而造成損害時，本飯店將承擔該賠償之責。
住宿旅客的責任
第20條
1. 因住宿旅客之故意或過失，導致本飯店蒙受損害時，本飯店將請該住宿旅客對本飯店賠償該損害。
可分離性
第21條
1. 縱使本條款及其他使用規則等之一部分，根據法令等而被判斷為無效時，除該部分外，仍不影響其他規定的有效性。
2. 縱使本條款及其他使用規則等之一部分，在與某住宿旅客的關係為無效或取消時，除該住宿旅客外，仍不影響與其他住宿旅客之間的有效性。
準據法及語言
第22條
1. 本條款及其他使用規則等之有效性、解釋及履行，應以日本國法律為準據法。
2. 本條款及其他使用規定等內容以多國語言撰寫而成，但皆以日文為準。
條款之變更
第23條
本飯店認為必要時，得修訂本條款。此外，進行修訂時，本飯店在變更生效日的1個月以前，將變更本條款之要旨及變更後之條款內容，以及其生效日，公布在官網上。
附表1 住宿費用等之明細(第2條第1項及第14條第1項相關)
| 明細 | ||
| 住宿旅客應支付之總額 | 住宿費用 | ①基本住宿費用 (客房費用 (或客房費用＋早餐費用) ) ②服務費 (①×本飯店訂定之費率) |
| 追加費用 | ③餐飲費用 (或追加餐飲 (早餐以外的餐飲費用) 及其他的使用費用) ④服務費 (③×本飯店訂定之費率) | |
| 稅 | A 消費稅 B 住宿稅 C 溫泉稅 | |
備注
1.基本住宿費用按照本飯店提出之費用表。
2.本飯店的兒童、成人費用採取相同價格，但不需要提供寢具及餐飲之幼兒則不收取費用。但可能依季節及住宿計畫而設定兒童費用及幼兒費用。此種情況發生時，將以適當的方式進行通知。此外，幼兒係指1歲至未滿6歲，兒童係指6歲至未滿12歲。稅法修正時，依照該修正後之規定。
附表2 違約金
| 合約申請人數 | 收到解約通知之日 | |||||
| 不住宿 | 當天 | 前一天 | 20天前 | 40天前 | ||
| 一般 | 14人以內 | 100% | 80% | 20% | － | － |
| 團體 | 15人～99人以內 | 100% | 80% | 20% | 10% | － |
| 100人以上 | 100% | 100% | 80% | 20% | 10% | |
(注)
％是相對於基本住宿費用之違約金比率。
合約天數縮短時，無論縮短天數為何，均收取1天(首日)的違約金。
團體旅客(15人以上)解除了部分合約時，對於住宿10天前(在該日之後受理申請時，為該受理日)之住宿人數的10％(尾數進位。)人數，不收取違約金。
本飯店另行企畫之住宿套裝行程、計畫、其他個別特約，可能會訂定與上述不同之違約金。
住宿條款與條件：掬水亭
適用範圍
第1條
1.本文件（以下稱「條款與條件」）描述掬水亭（以下稱「飯店」）與其住宿旅客（以下稱「住宿旅客」）間所訂立之住宿協議和相關協議（統稱為「住宿協議」）之條款。本條款與條件中未規定之任何事項，應根據法律和法規或法律監管基礎（統稱為「法律」）或以建立之一般慣例確定。
2.儘管存在上述規定，如本飯店接受特別協議，只要該特別協議不違反法律或一般慣例，該特別協議即優先於本條款與條件。
3.表示單數之詞語包括複數，反之亦然。
申請訂立住宿協議
第2條
1.在申請與本飯店訂立住宿協議時，請向本飯店提供以下資訊。
(1) 住宿旅客姓名和聯絡方式
(2) 入住日期和預計到達時間
(3) 住宿費用（通常為附表1所列之基本住宿費用）
(4) 本飯店指定之其他項目
2.如住宿旅客希望延長上述第1項第（2）款中指定之日期，並在入住期間提出要求，本飯店會在提出該要求時將其作為新住宿協議之申請予以處理。
住宿協議之生效日期
第3條
1.當本飯店核准上述第2條所述之申請時，住宿協議即生效。惟經證明本飯店並未核准該申請者，不在此限。
2.當住宿協議按照上述第1項之規定生效時，住宿旅客應在本飯店指定的日期之前，向本飯店支付不超過所示入住期間（如入住4天以上，則相當於入住3天）之基本住宿費用。
3.第一，上述第2項之訂金將用於抵充住宿旅客應支付之最終住宿費用。第二，如發生下文第8條和第20條所述之任何情況，該訂金將依序抵充取消費及賠償金。第三，如有任何餘額，將在支付第14條規定之費用後退還給住宿旅客。
4.如住宿旅客未在本飯店規定之付款到期日之前支付上述第2條規定之訂金，其預訂將立即失效，但僅限於本飯店已事先通知其付款到期日之情況。
無需支付訂金之特別協議
第4條
1.儘管存在上述第3條第2項之規定，本飯店可於訂立住宿協議後在某些情況下提供無需支付訂金之特別協議。
2.如本飯店在接受住宿協議申請時未要求支付上述第3條第2項所述之訂金，或未指定付款到期日，則住宿協議將被視為上述第1項之特別協議。
要求配合設施中的防疫措施
第5條
本飯店可根據《旅館業法》（1948年第138號法律）第4-2條第1項之規定，要求計劃入住本飯店之人員予以配合。
禁止事項
第6條
1.未經本飯店事先書面同意，住宿旅客不得讓他人入住本飯店、轉讓或轉售住宿協議，或讓他人使用僅供住宿旅客使用之本飯店設施。
2.在入住日期之前，本飯店可透過根據上述第2條第1項提供之聯絡資訊與住宿旅客聯繫，以確認預訂等事宜。在此情況下，除非有不可避免之情事，住宿旅客應予回覆。
拒絕訂立住宿協議
第7條
1.在下列任何情況下，本飯店可拒絕締結住宿協議。惟本項並不代表本飯店可在《旅館業法》第5條所列之情況以外拒絕受理住宿。
(1) 未依照本條款與條件申請住宿。
(2) 本飯店客滿，無可用客房。
(3) 計劃入住本飯店者被認為有違反適用法律或公序良俗之虞。
(4) 計劃入住本飯店者為《旅館業法》第4-2條第1項第2款所定義之特定傳染病患者等（以下稱「特定傳染病患者」）。
(5) 由於天災、設施故障或其他不可避免之情事而無法提供住宿。
(6) 計劃入住本飯店者符合下列任一項之情事。
① 暴力組織、與暴力組織有關聯之企業或組織、從事激進行動之組織、專門從事智慧犯罪之犯罪集團、準暴力組織、其他犯罪組織或其他反社會組織（統稱為「暴力組織」）之成員或以任何方式與之有關聯。
② 由暴力組織或其相關人員控制營運之公司或其他組織之成員。
③ 高階主管（董事、執行長或任何其他同等人員）、員工、相關人員等與暴力組織有關之法人。
④ 接受將其名義用於暴力組織者。
⑤ 以言語或行動嚴重干擾本飯店其他住宿旅客者。
⑥ 以暴力手段或其他方式向本飯店或其員工提出超出合理範圍之要求（不包括尋求住宿者依據《身心障礙者歧視消除法》（2013年第65號法律）第7條第2項或第8條第2項規定，要求去除社會隔閡之情況）者。
⑦ 多次向本飯店或其員工提出《旅館業法施行規則》第5-6條所規定，在執行上負擔過重且可能對提供住宿相關服務予其他住宿旅客造成嚴重影響之要求者。
(7) 符合對本飯店具有管轄權的都道府縣《旅館業法施行規則》之規定範圍。
2.如本飯店根據上述各項取消住宿契約，住宿旅客可要求解釋取消之理由。
住宿旅客之取消權
第8條
1.住宿旅客可隨時通知本飯店取消住宿協議。
2.如住宿旅客因自身原因取消全部或部分住宿協議（除非本飯店要求按上述第3條第2項規定支付住宿費並指定付款日期，且住宿旅客在付款前取消住宿協議），住宿旅客應承擔支付附表2所規定取消費用之責任。但如為上述第4條第1項之特別協議，住宿旅客承擔支付該取消費用之責任，以本飯店在訂立特別協議時有告知住宿旅客其支付取消費用之義務者為限。
3.如住宿旅客未在預訂之第一天晚上8:00之前（或在住宿旅客事先通知的預計到達時間後兩小時內）到達本飯店，且未通知本飯店，則可視為住宿旅客已取消預訂。
本飯店之取消權
第9條
1.在出現以下任何情況時，本飯店可取消住宿協議。惟本項並不代表本飯店可在《旅館業法》第5條所列之情況以外拒絕受理住宿。
(1) 計劃入住本飯店者在住宿期間被認為違反或已違反適用法律或公序良俗。
(2) 計劃入住本飯店者為特定傳染病患者。
(3) 由於天災等不可抗力事件，本飯店無法提供住宿。
(4) 在設施內吸菸（包括電子菸、加熱菸等），在床上吸菸、惡意使用消防設備，或有其他本飯店使用條款（以下稱「使用條款」）所禁止之行為（凡涉及消防安全所必需之事項）者。
(5) 符合下列任一項之住宿旅客。
① 暴力組織之成員，或以任何形式與之有關聯。
② 由暴力組織或其相關人員控制營運之公司或其他組織之成員。
③ 高階主管（董事、執行長或任何其他同等人員）、員工、相關人員等與暴力組織有關之法人的成員。
④ 接受將其名義用於暴力組織者。
⑤ 以言語或行動嚴重干擾本飯店其他住宿旅客者。
⑥ 以暴力或暴力威脅或其他方式向本飯店或其員工提出超出合理範圍之要求（不包括住宿旅客依據《身心障礙者歧視消除法》第7條第2項或第8條第2項規定，要求去除社會隔閡之情況）者。
⑦ 多次向本飯店或其員工提出《旅館業法施行規則》第5-6條所規定，在執行上負擔過重且可能對提供住宿相關服務予其他住宿旅客造成嚴重影響之要求者。
⑧ 違反本條款與條件、使用條款等。
(6) 符合對本飯店具有管轄權的都道府縣《旅館業法施行規則》之規定範圍。
2.如本飯店按照上述第1項之規定取消住宿協議，本飯店不得向住宿旅客收取任何尚未提供之住宿服務費用。
3.如本飯店根據第1項取消住宿契約，住宿旅客可要求解釋取消之理由。
住宿登記
第10條
1.住宿旅客應於入住第一天在本飯店櫃檯登記以下資訊。
(1) 住宿旅客姓名、地址和聯絡方式
(2) 如住宿旅客並非日本公民，則為其國籍和護照號碼。
(3) 本飯店指定之其他項目
2.如住宿旅客選擇以現金以外之方式（例如住宿券或信用卡）支付下文第14條所述之費用，應於上述第1項之登記時予以說明。
客房使用時間
第11條
1.除因住宿計畫另有規定外，住宿旅客只能在下午3:00至上午10:00使用分配之客房。如連續入住兩天以上，除到達日及離開日外，住宿旅客可全天使用客房。
2.儘管存在上述第1項之規定，本飯店可允許在上述第1項所述時間以外使用客房。在此情況下，住宿旅客將支付本飯店規定之額外費用。
遵守使用條款
第12條
在入住期間，住宿旅客應始終遵守本飯店場所內張貼之本飯店使用條款（包括但不限於指引、警告、資訊等）。
營業時間
第13條
1.本飯店主要設施之營業時間如下。其他本飯店設施之營業時間詳情在每間客房放置之手冊、公告板、樓層和設施指南中提供。
(a) 門禁時間·························· 無*
(b) 櫃檯服務·························· 上午7:00至晚上10:00
2.上述第1項中列出之時間在必要和不可避免之情況下可能會發生變化。在此情況下，本飯店將採取適當措施予以通知。
第14條
1.住宿旅客應支付之住宿費等明細和計算方法在附表1中提供。
2.住宿旅客應於離開時或本飯店要求付款時，以現金或本飯店接受之住宿券、信用卡或其他等價形式，在櫃檯支付上述第1項之住宿費等。
3.在本飯店向住宿旅客提供客房使用權後，即使選擇不入住或不使用客房，本飯店仍應向住宿旅客收取住宿費。
本飯店之責任
第15條
如本飯店因住宿協議或履行或不履行住宿協議而對住宿旅客造成損害，本飯店應賠償住宿旅客之損失。但該損害係由於本飯店無需承擔責任之原因造成者，則不在此限。
本飯店未能提供承諾之住宿的處理方式
第16條
1.如本飯店無法向住宿旅客提供契約約定之客房，本飯店應獲得其理解，並安排其他住宿設施以提供盡可能接近原先商定條件之客房。
2.如本飯店無法按照上述第1項之規定安排替代住宿，本飯店應向住宿旅客支付相當於取消費用之賠償金作為損害賠償。但住宿旅客之損害係由於本飯店無需承擔責任之原因造成者，則不在此限。
寄存物品等之處理
第17條
1.如住宿旅客在櫃檯寄存之任何現金、貴重物品或其他物品發生損壞，除不可抗力外，本飯店應賠償住宿旅客之損失。惟住宿旅客在本飯店要求時未表明此類物品之價值者，此類賠償之上限應為15萬日圓。
2.如住宿旅客帶入本飯店但未在櫃檯寄存之任何現金、貴重物品或其他物品發生損壞，倘若此類損壞係由於本飯店應承擔責任之原因造成，無論是故意還是過失，本飯店應賠償住宿旅客之損失。惟住宿旅客在本飯店要求時未表明此類物品之價值者，此類賠償之上限應為15萬日圓。
住宿旅客隨身行李和個人物品之存放
第18條
1.如住宿旅客之行李在住宿旅客到達之前送達本飯店，只有在本飯店事先接受此類到達之情況下，本飯店才有責任存放此類行李，並在住宿旅客辦理入住手續時將其歸還給住宿旅客。
2.如在住宿旅客退房後發現其隨身行李和個人物品遺留在本飯店，原則上本飯店將等待住宿旅客之查詢並詢問指示。如住宿旅客未給予指示，本飯店將根據《遺失物法》或當地警察局之指示、說明等，按照本飯店之規則處理。此外，現金和貴重物品將在7天內（包括發現當天）送交最近之警察局，食品、飲料或不衛生之物品將由本飯店根據規則迅速處理。
3.本飯店對第1項之責任如第16條第1項所述，對第2項之責任如第16條第2項所述。
停車責任
第19條
當住宿旅客使用本飯店之停車設施時，本飯店僅出借停車位；無論是否將車輛鑰匙寄存於本飯店，本飯店均不對住宿旅客之車輛負有保管責任。但如在本飯店管理停車設施期間，由於本飯店之故意或過失而導致住宿旅客之車輛受損，本飯店應承擔賠償該等損失之責任。
住宿旅客之責任
第20條
1.如因住宿旅客之故意或過失而導致本飯店受損，住宿旅客應向本飯店賠償損失。
2.本飯店全面禁止吸菸。如在客房內吸菸（包括電子菸和加熱菸草），您將被要求支付5萬日圓作為損害賠償。惟若對飯店造成之實際損失超過該金額，將要求您支付實際損失金額。
可分割性
第21條
1.如本條款與條件、使用條款等之任何條款根據法律被認定為無效，其餘條款之有效性不會以任何方式受到影響。
2.如本條款與條件、使用條款等之任何條款被認定對某些住宿旅客無效或被取消，該條款對其餘住宿旅客之有效性不會以任何方式受到影響。
適用法律和語言
第22條
1.本條款與條件、使用條款等之有效性、解釋和履行受日本法律管轄。
2.本條款與條件、使用條款等以多種語言編寫。 但日語版本優先於其他語言版本。
修訂
第23條
如本飯店認為有必要，可修訂本條款與條件。如本飯店決定進行此類修訂，在此類修訂生效日期前1個月，本飯店將在官網上公佈此類修訂、修訂後之條款與條件及其生效日期。
表1 住宿費等明細（與第2條第1項和第14條第1項相關）
詳情
| 住宿旅客應支付之總額 | 住宿費 | 1. 基本住宿費（客房費（或客房費+晚餐費+早餐費）） 2. 服務費（上述「1.」乘以本飯店指定之百分比） |
| 附加費 | 3. 餐飲費（或附加費（早餐以外之餐飲）和其他使用費） 4. 服務費（上述「3.」乘以本飯店指定之百分比） | |
| 稅金 | 消費稅 住宿稅 溫泉稅 |
備註
1. 基本住宿費如本飯店價目表所示。
2. 本飯店每名兒童之住宿費通常與成人相同（如只使用寢具或餐點，則收取附加費）。但可能依季節而設定特殊之幼兒費和兒童費。
如費用發生此類變更，本飯店將透過適當方式通知住宿旅客。「幼兒」指1至6歲之幼兒，「兒童」指6至12歲之兒童。
如稅法有所修訂，收取之稅款應反映所述修訂。
如稅法有所修訂，收取之稅款應反映所述修訂。
3. 某些飯店可能有義務收取住宿和溫泉設施稅。
表2 取消費用
| 收到取消通知之日期 | 無 | 當天 | 前一天 | 提前20天通知 | 提前40天通知 | |
| 取消人數 | ||||||
| 一般 | 最多14人 | 100% | 40% | 20% | － | － |
| 團體 | 15至99人 | 100% | 80% | 20% | 10% | － |
| 100人或以上 | 100% | 100% | 80% | 20% | 10% | |
備註
1.「%」表示取消費用占基本住宿費之百分比。
2. 如縮短住宿天數，無論縮短多少天，都將收取一天之取消費用。
3. 如團體（15人以上）中之部分成員取消，則在入住前10天通知之住宿旅客人數的10%（小數點後捨去）不收取取消費用。
4. 本飯店所企畫之飯店優惠、方案或其他特別協議，可能會規定與本表2不同之取消費用。
*在Hotel Sea Paradise Inn，島嶼會在一天中之特定時間內關閉。詳情請見此處。
條款與條件
適用於本條款與條件的飯店
The Prince Akatoki品牌飯店、Park Regis By Prince品牌飯店、Policy品牌飯店、Park Regis品牌飯店、Park Proxi品牌飯店和Leisure Inn品牌飯店
請仔細閱讀這些條款與條件。
所有透過我們的網站（www.seibuprince.com、www.theprinceakatokilondon.com、www.parkregishotels.com、www.leisureinnhotels.com、www.parkregisbyprince.com、www.thepolicy.com和www.parkproxi.com）或直接向適用的Seibu Prince Hotels and Resorts進行之預訂均受這些條款與條件的約束。
一旦就預訂支付款項，進行預訂者將被視為代表預訂飯店客房的所有入住人員接受這些條款與條件。
這些條款與條件中涉及的主題按英文字母順序列出。
Seibu Prince Hotels Worldwide保留隨時更改和/或修改這些條款與條件的任何內容的權利，恕不另行通知，此類更改將立即生效。 請定期查看這些條款與條件的更改。 以下條款與條件的生效日期為2024年4月1日。
定義
在以下條款與條件中：
Seibu Prince Hotels Worldwide係指Seibu Prince Hotels Worldwide (Australia) Pty Limited ABN 46 128 965 828、其相關法人團體、屬於「The Prince Akatoki」、「Park Regis by Prince」、「Park Regis」、「Policy」、「Park Proxi」和「Leisure Inn」品牌的任何StayWell飯店的所有者，以及其現任和前任高階主管、員工、承包商、分包商/顧問（包括其各自的員工和承包商）和代理商，
「我們」係指Seibu Prince Hotels Worldwide。
「您」係指進行或正在進行預訂者。
提前預訂
Seibu Prince Hotels Worldwide不保證或確認在抵達前五十一（51）週或358天以上進行的預訂。 可進行對於超過此期限的要求和報價，但不保證和確認任何房價或空房情況。 Seibu Prince Hotels Worldwide保留取消或修改（在合理通知的情況下）超過此期限的任何預訂的權利。
抵達/離開
除Park Regis Birmingham、Park Regis Singapore、Park Regis by Prince Dubai Islands、Park Regis Kris Kin Dubai、Park Regis Business Bay、Park Regis Lotus Bahrain和The Prince Akatoki London外，我們所有飯店的入住/抵達時間均為預訂飯店當地時間14:00（下午2:00）。 Park Regis Birmingham、Park Regis Singapore、Park Regis by Prince Dubai Islands、Park Regis Kris Kin Dubai、Park Regis Business Bay、Park Regis Lotus Bahrain和The Prince Akatoki London的入住/抵達時間為預訂飯店當地時間15:00（下午3:00）。 我們允許住宿旅客提前到達，並可存放任何行李，直到客房準備完畢。
我們所有澳大利亞飯店的退房/離開時間為預訂飯店當地時間10:00（上午10:00）之前。 Park Regis Birmingham、Park Regis Singapore和Park Regis Goa的退房/離開時間為預訂飯店當地時間11:00（上午11:00）之前。 我們所有其他飯店的退房/離開時間為預訂飯店當地時間12:00（中午12:00）之前。 對於我們所有的飯店，可在指定時間之後延遲退房（取決於空房情況），但可能會產生額外費用。 如飯店在離開日期已滿，將不允許尚未確認的延遲離開或延長住宿。
床位要求
床位要求應在預訂時提出。 滿足床位要求嚴格取決於空房情況。
住宿最優惠價格保證
我們承諾在網路上不會找到比本飯店更低的價格。 我們理解尋找最低價格可能既費時又費心。 因此我們確保在我們自己的網站上提供最低價格，免除您到處比價的煩惱。 在極少數情況下，如www.seibuprince.com上未列出更低的價格，請聯繫我們，我們將很樂意為您配對該價格。價格必須是公開的，並且對相同的抵達和離開日期、相同的客房類型以及相同的預訂條款與條件有效。 價格必須以飯店當地貨幣列出，不受貨幣兌換的影響，並包括商品和服務稅（GST）。如較低的價格是由第三方網站以虧損價格出售Seibu Prince Hotels Worldwide的客房（即低於我們向第三方網站提供客房的價格）所導致的，則我們可能無法配對該價格，此保證將不適用。
預訂修改/取消/未到
適用於預訂修改和取消的條件通常在預訂確認中列出。 如預訂確認中沒有列出此類條款，則將適用我們的標準取消政策。 其要求於抵達前兩（2）天，在預訂飯店當地時間下午2點（14:00）之前通知我們預訂取消或更改。
如您未能在適用的截止時間之前取消或修改預訂，則該預訂將被視為不可取消的預訂。 如在適用於預訂的截止時間之前取消預訂，則允許取消我們的預訂。
預訂修改須視預訂飯店的空房情況和核准而定，任何更改預訂的要求必須在預訂取消的截止時間之前提出。 請注意，如相關飯店接受更改，則修改後的預訂可能適用更高的價格。
我們的部分預訂是在全額預付的基礎上提供的，不允許對這些預訂進行任何取消或修改。 早鳥預訂或提前購買價格，或省錢價格等價格是嚴格不可退款的，不允許對這些預訂進行修改和取消。
無論預訂類型如何，如住宿旅客在抵達日期當地時間下午6點之前未到達預訂飯店，且未與飯店確認更晚的抵達時間，預訂將被取消，您將需支付預訂確認中列出的100%的總費用。任何預付款也將被沒收。
在旺季和特殊活動期間，適用的替代取消政策可能會在預訂確認中以書面形式通知您。這些預訂的取消政策將在預訂過程中傳達，並可在要求時透過確認電子郵件提供。
停車
停車須視空房情況而定。我們旗下的部分飯店可能提供停車位。 在某些飯店，停車是免費的，而在我們的一些飯店，如您支付適用於飯店的停車費，則可以停車。 除非飯店作為您在飯店預訂的套裝行程之一部分向您提供書面確認，否則我們不保證飯店能提供停車位。 如您希望與飯店討論停車事宜，請聯繫相關飯店。 如您在我們的飯店之一停車，即表示您同意自行承擔進入停車場的風險。Seibu Prince Hotels Worldwide對您或任何其他人的財產造成的任何損壞或損失概不負責。
信用卡授權
在辦理入住手續時，需要進行信用卡預授權，以支付住宿費用和/或雜項費用（包括在您預訂期間您或您的住宿旅客佔用的客房造成的任何損壞、超出正常客房服務的任何清潔花費以及在您預訂期間您或您的住宿旅客佔用的客房中遺失的任何物品所適用的費用）。我們將根據住宿時間和客房類型，對我們認為適當的任何費用進行信用卡預授權，以支付可能適用的住宿和/或雜項費用。請確保您有足夠的資金來支付額外的雜項費用。離開飯店後，此預授權中未使用的款項將在14天內解除圈存。 如沒有信用卡，則需要在辦理入住手續時支付現金保證金（請在抵達前與飯店確認所需的現金保證金金額，因為如沒有Seibu Prince Hotels Worldwide可接受的信用卡預授權或現金保證金，將無法進入客房）。
信用卡附加費
在所有Seibu Prince Hotels Worldwide使用信用卡付款時，將收取不可退還的信用卡附加費。附加費因使用的信用卡類型和飯店所在地而異。
當前適用的費用為：
對於昆士蘭的飯店 - Visa和MasterCard將收取0.9%的交易費；銀行發行的American Express將收取1.98%的費用；AMEX和Diners Club發行的American Express將收取3.5%的費用。UnionPay將收取3%的費用。使用EFTPOS付款時不收取附加費。
對於Park Regis City Centre - Visa和MasterCard將收取1.70%的交易費；銀行發行的American Express將收取1.98%的費用；AMEX和Diners Club發行的American Express將收取3.5%的費用。UnionPay將收取3%的費用。使用EFTPOS付款時不收取附加費。
對於其他澳大利亞飯店 - Visa將收取1.27%的交易費；MasterCard將收取1.64%的交易費；銀行發行的American Express將收取1.98%的費用；AMEX和Diners Club發行的American Express將收取3.5%的費用。UnionPay將收取3%的費用。使用EFTPOS付款時不收取附加費。
對於Park Regis Lotus Bahrain - Visa和MasterCard將收取1.9%的交易費；銀行發行的American Express將收取3.35%的費用；AMEX和Diners Club發行的American Express將收取3.5%的費用。UnionPay將收取3%的費用。使用EFTPOS付款時不收取附加費。
對於所有其他飯店 - 不收取費用。
驅逐住宿旅客
Seibu Prince Hotels Worldwide可以不經警告驅逐住宿旅客或訪客。被驅逐出任一家Seibu Prince Hotels Worldwide的住宿旅客將被列入所有飯店的黑名單，並且我們可能會選擇通知警方。如發生以下任何情況，住宿旅客可能會被驅逐：
醉酒或不當行為
超過這些條款允許的最大容量而導致飯店客房或公寓擁擠
對飯店工作人員和/或其他飯店住宿旅客進行身體攻擊或口頭辱罵
故意對Seibu Prince Hotels Worldwide造成損害（將另收取罰款）
需要報警的任何事件
對他人構成安全威脅的任何行為
無視要求降低過度噪音的請求
從窗戶或陽台上扔東西
在客房內吸菸（將另收取罰款）
未能付款
違反這些條款與條件
額外人員
針對位於中東的飯店，只有已在櫃檯登記並提供護照或有效照片身分證明詳細資訊的住宿旅客才能進入客房。
未能付款
如住宿旅客在Seibu Prince Hotels Worldwide要求時未能立即支付根據預訂應付給Seibu Prince Hotels Worldwide的任何款項（包括但不限於住宿費用、餐飲費用、停車費、電話費、客房損壞/吸菸罰款、其他雜項費用）。Seibu Prince Hotels Worldwide可能會拒絕您和您的住宿旅客進入您預訂的客房，並要求您離開場所。
火災警報
針對我們的澳大利亞飯店，粗心和/或故意啟動飯店火災警報系統，將自動產生一筆巨額費用，由登記的住宿旅客立即支付。該費用將等於消防隊向飯店收取的費用，以支付出勤費用。 費用的高低因飯店而異，但通常超過1,000澳幣。
不可抗力
Seibu Prince Hotels Worldwide不對因其無法控制的任何事件或情況（包括天災、戰爭、恐怖主義、政府法規、自然災害、罷工、內亂、盜竊、第三方延誤、車輛缺陷或第三方運輸設施中斷）而引起的任何損失或損害負責。 所有旅行安排和遵守法律和政府法規均由您負責。
團體預訂
由一個人進行的超過十（10）筆預訂或由一群一起旅行的住宿旅客進行的個別預訂被Seibu Prince Hotels Worldwide視為一個團體。任何為了團體預訂而透過我們的預訂團隊和透過任何形式的線上銷售管道進行的個別預訂都可能被取消，並且可能會提供團體建議書。團體預訂適用不同的條款與條件，如團體住宿協議（如適用）中所述。該政策也適用於透過其預訂系統進行十（10）筆以上預訂的旅行社。
客房損壞
在辦理入住/抵達手續時登記的住宿旅客將對住宿期間任何客房和內容的任何損壞負責。 登記的住宿旅客將對造成的損壞負責（包括第三方造訪客房造成的損壞），這將導致沒收任何訂金、預付款，並且還可能需要支付額外費用（包括對預授權信用卡的收費和/或損失保證金）。 Seibu Prince Hotels Worldwide有權在辦理入住/抵達手續時除了住宿費外，還對提供的信用卡進行任何收費。
住宿旅客禮儀
為了所有住宿旅客的舒適，必須將噪音保持在最低限度，以便每個人都能享受寧靜舒適的住宿。我們要求任何未登記的訪客在每晚預訂飯店當地時間23:00（晚上11:00）之前離開所有客房。
如何確認您的預訂
可以在www.seibuprince.com線上預訂，或致電您希望入住的個別飯店進行預訂。
網際網路
每個Seibu Prince Hotels Worldwide飯店都提供免費的Wi-Fi網路熱點。
每間客房或公寓的最大容量
請參考個別飯店提供的要求和/或您的預訂確認中列出的要求。
最短住宿時間
在Seibu Prince Hotels Worldwide確定的旺季或特殊活動期間，可能會適用最短住宿時間。如您在此類期間確認預訂，即表示您同意住宿所需的最少夜數。
付款
對於以靈活條款進行的預訂，您預訂的客房費用必須在抵達前48小時全額支付。對於不可退款的預訂（例如提前購買價格或省錢價格），需要在預訂時全額支付。對於旺季期間和特殊活動日期，付款方式僅限於不可退款，這意味著需要在確認預訂時全額預付，且預訂不可退款。 在您入住期間產生的雜項費用將在退房時收取。在辦理入住手續時，將對您的信用卡進行預授權，以確保有資金支付任何雜項費用。Seibu Prince Hotels Worldwide接受透過EFTPOS、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club和UnionPay進行的付款。所有信用卡付款均需支付附加費。
寵物政策
Seibu Prince Hotels Worldwide所有飯店均不允許攜帶寵物（不包括導盲犬）入住。攜帶動物（不包括導盲犬）進入飯店被視為違反住宿條件，我們將要求您立即離開飯店。允許攜帶導盲犬，且必須在公共區域佩戴顯示其登記號碼的登記標籤。如您有導盲犬，請在預訂時告知我們。
飯店照片和描述
儘管我們盡力確保Seibu Prince Hotels Worldwide飯店的設施和服務描述準確無誤，但設施會不斷變化、升級，有時也可能停止服務。 如任何功能/設施對您選擇特定飯店至關重要，您有責任在進行預訂之前與該飯店確認該功能/設施在您入住期間是否可用。
在法律允許的範圍內，Seibu Prince Hotels Worldwide不對任何飯店或設施描述的錯誤或更改以及設施照片與設施實際狀況之間的任何差異負責或承擔責任。 並非我們網站上所有飯店的房型都有照片，您所入住客房的實際外觀和感覺可能與網站上顯示的圖像不同。 此外，飯店圖像和平面圖僅供參考，實際入住的客房在裝飾、外觀標準或佈局方面可能有所不同。
任何地圖圖像僅供一般參考，可能無法反映實際路線、位置或服務。 Seibu Prince Hotels Worldwide無法保證目的地照片的準確性，也不對飯店外可能正在進行的任何工程負責。
照片身分證明
在辦理入住手續時，必須出示與預訂中住宿旅客姓名相符的有效照片身分證明（ID）。我們所有飯店均要求出示，以便出於安全目的驗證您的身分並保護信用卡持有人。Seibu Prince Hotels Worldwide飯店接受的有效照片身分證明包括有效的護照、駕駛執照或年齡證明卡。由於信用卡詐騙行為日益增加，此ID可能會被複印並安全儲存作為紀錄。根據我們的隱私權政策，收集的身分證明中包含的任何個人資訊都不會轉售給任何第三方，並將在Seibu Prince Hotels Worldwide可以合法處置與您住宿相關之紀錄的期限結束時與所有其他與您住宿相關的文件一起謹慎處置。 如您在辦理入住手續時無法提供照片身分證明，您的預訂可能會被取消，您將有義務向Seibu Prince Hotels Worldwide支付相當於全部預訂費用的金額，您就預訂所支付的所有預付款項將被Seibu Prince Hotels Worldwide沒收。
價格和費用
任何報價的適用貨幣與報價一起指定，如未指定，則為相關飯店所在地的當地貨幣。 所有報價均可能隨時更改，直到發出預訂確認為止。 除非報價中另有說明，否則澳大利亞報價均包括所有強制性政府或監管費用和稅費（例如GST，如適用），而澳大利亞境外飯店的報價不包括服務費以及所有強制性政府或監管費用和稅費（例如GSTVAT、市政費和旅遊辦公室費用，如適用）。
除非另有說明，報價不包括往返飯店的交通或個人物品，包括但不限於洗衣、電話、計程車、客房服務、餐飲或接送、機場稅。 如您獲得了包含餐飲的報價，您應直接聯繫相關飯店以獲取這些包含項目的詳細資訊。
某些報價僅對最少夜數有效，如您預訂中包含的夜數發生變化，價格也可能發生變化。
Seibu Prince Hotels Worldwide保留因人為或銷售錯誤而修改未正確確認之價格的權利。
免責聲明、賠償和適用法律
在法律允許的範圍內，您同意免除、賠償並使Seibu Prince Hotels Worldwide免受因您的預訂或您在任何Seibu Prince Hotels Worldwide飯店的住宿而引起、造成、可歸咎於或導致的所有任何種類的費用、成本、責任、索賠、訴訟、法律程序、損害賠償、判決和損失（包括但不限於後果性和經濟損失、財產損失/損壞以及人身傷害和死亡的損害賠償），除非此類費用、成本、責任、索賠、訴訟、法律程序、損害賠償、判決或損失是由Seibu Prince Hotels Worldwide的過失、不當行為/不作為或違反這些條款與條件所引起、造成、可歸咎於或導致。
在法律允許的範圍內，Seibu Prince Hotels Worldwide對您的總責任限於不超過您為預訂支付的金額。
這些條款與條件中的每項賠償都是一項持續且獨立的義務，在這些條款與條件終止或到期後仍然有效。
在法律允許的範圍內，法規、習慣或普通法暗示或賦予的所有條件、保證、擔保、權利、補救措施、責任以及其他對Seibu Prince Hotels Worldwide施加任何責任或義務的條款均在這些條款與條件下被排除。
儘管有上述規定，我們的商品和服務都附帶《澳大利亞消費者法》或其他法律無法排除的保證。 對於服務的重大缺失，您有權：
取消與我們的服務契約；並且
獲得未使用部分的退款，或獲得減值賠償。
對於商品的重大缺失，您也有權選擇退款或更換。如商品或服務的缺失不構成重大缺失，您有權在合理的時間內要求糾正缺失。如未能做到這一點，您有權獲得商品退款並取消服務契約並獲得任何未使用部分的退款。對於商品或服務缺失造成的任何其他合理可預見的損失或損害，您也有權獲得賠償。
SEIBU PRINCE HOTELS WORLDWIDE進入客房的權利
Seibu Prince Hotels Worldwide可以隨時進入客房，但在進入之前會敲門並告知客人。 可能出於多種原因進入客房，包括客房服務，或者如Seibu Prince Hotels Worldwide有合理理由擔心，例如客房裡有干擾噪音，或者在一段時間內沒有看到或聽到房內住宿旅客。
拒絕住宿旅客入住的權利
Seibu Prince Hotels Worldwide保留拒絕住宿旅客進入飯店的權利。 Seibu Prince Hotels Worldwide無需為任何此類拒絕提供理由。
客房分配
於Seibu Prince Hotels Worldwide無法在您預訂的飯店提供住宿的罕見情況下，Seibu Prince Hotels Worldwide將於不向您收取額外費用的前提下將您安置在Seibu Prince Hotels Worldwide合理認為品質和位置相當的替代飯店中。 如沒有品質和位置相當的飯店，Seibu Prince Hotels Worldwide可能會將您安置在品質或位置不太相當的物業中，在這種情況下，Seibu Prince Hotels Worldwide將向您支付其合理認為代表替代飯店應付價格與您為預訂飯店支付的價格之間差額的金額。
如您希望被安置在Seibu Prince Hotels Worldwide選擇的飯店以外的替代飯店中，您將需要支付Seibu Prince Hotels Worldwide選擇的飯店與您選擇的飯店之間的任何價格差異。
如Seibu Prince Hotels Worldwide和您無法就替代飯店達成一致，則Seibu Prince Hotels Worldwide將取消您的預訂並將您已支付的任何預付款退還給您。
特定客房號碼（在預訂的類型範圍內）和樓層分配視入住/抵達時的空房情況而定，無法預先分配或保證。 更高和/或升級的客房類型需要在預訂時指定。
客房服務
所有客房預訂均包括離店清潔。 某些房價不包括每日客房服務。 請在確認預訂之前檢查您的客房預訂中包含的內容。 飯店可以額外收費提供額外的客房服務。 請聯繫飯店的櫃檯安排。
安全和損失預防
所有Seibu Prince Hotels Worldwide飯店的環境都十分安全，我們將盡一切可能維持安全水準。但Seibu Prince Hotels Worldwide對在場所內遺失、被盜或放錯位置的任何個人財物概不負責。
吸菸政策
所有Seibu Prince Hotels Worldwide飯店均為無菸環境，嚴禁在客房或公共區域吸菸。不遵守此政策的住宿旅客將被處以罰款和清潔費。
特殊要求
儘管Seibu Prince Hotels Worldwide會盡力滿足所有特殊要求，但不保證可以滿足特殊要求。
第三方銷售
未經事先書面同意，Seibu Prince Hotels Worldwide不允許以交易目的將客房轉售給第三方。對於透過未經授權的第三方進行的任何預訂，Seibu Prince Hotels Worldwide保留接受或拒絕的權利。該政策也適用於團體預訂以及以協議的公司或代理商價格進行的預訂。
第三方產品和服務
第三方產品或服務有時與Seibu Prince Hotels Worldwide提供的住宿一起出售。在這種情況下，第三方完全負責向您提供產品或服務，Seibu Prince Hotels Worldwide僅作為第三方的代理人參與促成您與第三方的預訂。Seibu Prince Hotels Worldwide不是這些第三方產品和服務的供應商，在法律允許的範圍內，Seibu Prince Hotels Worldwide不對第三方未能提供產品或服務以及第三方的任何行為、錯誤、疏漏、違約或過失負責。
所有第三方優惠券、兌換券、收據和門票均受這些第三方訂定的條款與條件所約束。
Seibu Prince Hotels Worldwide不保證第三方所作的任何資訊、陳述或聲明的準確性。
旅行保險
Seibu Prince Hotels Worldwide建議所有住宿旅客在預訂時購買全面的旅行保險。住宿旅客需要自費從他們選擇的保險公司安排此保險。 Seibu Prince Hotels Worldwide建議此類保險應涵蓋所有相關項目，包括因取消而損失預付款、個人行李損失或損壞、金錢損失和醫療費用。
無人陪伴的未成年人
所有18歲以下的兒童均被視為未成年人，在整個住宿期間必須有負責任的成年人（父母或授權監護人）陪同。任何未由負責任的成年人陪同的未成年人均不允許入住飯店，無論是否有確認的預訂。Seibu Prince Hotels Worldwide保留拒絕辦理入住手續或驅逐任何未滿18歲且未由負責任的成年人陪同的個人的權利。 在這種情況下，預訂將被取消，您將需要支付預訂確認中列出的100%的總費用。任何預付款也將被沒收。
資訊使用和隱私權政策
您同意並授權Seibu Prince Hotels Worldwide和相關飯店收集、使用和揭露您的個人資訊，以管理您的預訂並向您提供與您的預訂相關的任何服務。
您亦同意Seibu Prince Hotels Worldwide、相關飯店或其任何相關法人團體使用您作為預訂的一部分提供給Seibu Prince Hotels Worldwide或相關飯店的資訊，以向您告知與Seibu Prince Hotels Worldwide或其飯店相關的優惠和促銷活動，但受我們隱私權政策中的規定所限制。
未經您的事先書面同意，Seibu Prince Hotels Worldwide不會向任何非關聯法人團體的人員提供或揭露您提供給Seibu Prince Hotels Worldwide或相關飯店的任何資訊。
根據您的要求，在法律允許或要求的範圍內，Seibu Prince Hotels Worldwide將向您提供存取和/或更正您個人資訊的權限，但只有進行預訂的人有權存取和/或更正與該預訂相關的個人資訊。
在收到您的書面要求後，Seibu Prince Hotels Worldwide將從我們的行銷資料庫中刪除您的個人詳細資訊。 Seibu Prince Hotels Worldwide將在法律或政府法規要求的期限內，在其預訂系統以及稅務和會計紀錄中保留您的個人資訊。
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貴重物品
對於屬於您的任何金錢或其他貴重物品、貨物或車輛，您同意在帶入飯店建築、場地或停車場後，仍由您負責保管。
